Mantenimiento web reactivo — z7
Respuesta rápida ante incidencias, parches de seguridad y recuperaciones. Soporte técnico para tiendas online y portales corporativos en España.
Servicios reactivos
Atendemos errores críticos, caídas, restauración desde backups y mitigación de ataques. Intervención inmediata con diagnóstico y plan de remediación.
- Intervención 24/7 para incidencias críticas
- Parches de seguridad y actualizaciones urgentes
- Restauración desde backups y rollback controlado
- Soporte para tiendas online y pasarelas de pago
Alerta y diagnóstico
Recepción de aviso, análisis rápido y clasificación de prioridad.
Intervención
Solución temporal para restablecer servicio y plan de corrección.
Remediación y seguimiento
Parches definitivos, pruebas y reporte con medidas preventivas.
Niveles de respuesta
Respuesta estándar
Respuesta en 4 horas laborales, soporte por ticket, actualizaciones críticas.
Respuesta prioritaria
Respuesta en 1 hora, monitorización, backups diarios y pruebas básicas.
Soporte 24/7
SLA dedicado, intervención inmediata, auditorías y recovery plan.
Casos reales
Restauración de tienda online
Recuperamos un e-commerce tras fallo de actualización en 2 horas y restablecimos pasarela de pago.
Mitigación de DDoS
Aplicamos reglas y filtros, recuperando servicio y mitigando tráfico malicioso en menos de 60 minutos.
Equipo de respuesta
Ingenieros especialistas en backend, seguridad y plataformas cloud disponibles para intervenciones rápidas.
- Coordinación por gestor de incidencias
- Soporte multicanal: teléfono, correo y sistema de tickets
- Planes de contingencia y pruebas de recuperación
Preguntas frecuentes
Preparado para reducir tiempos de inactividad?
Solicita una auditoría gratuita de disponibilidad y un plan de contingencia adaptado a tu proyecto.